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对小费不敏感的“行李员”

出自: 2015年第22期
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  1899年初,16岁的穷苦少年古驰奥·古驰,从意大利的佛罗伦萨来到英国伦敦,并在著名的萨沃伊饭店里当了一名行李员,他每天的工作就是帮顾客把行李从车上取下来,然后送进他们入住的房间里。

  由于之前古驰曾在佛罗伦萨的码头当过搬运工,特别能吃苦耐劳,因此他在饭店做事时总是勤快得很,而且无怨无悔,受到了顾客们的一致好评,大家都愿意让他来给自己服务。

  来萨沃伊饭店住宿的都是一些上流的富有的精英人士,他们习惯于毫不吝啬地给行李员一些小费,因此,服务完后,等着客人给小费也成了许多行李员普遍的一个“恶习”,倘若有时给少了,或者忘了给,他们就会马上翻脸,让客人难堪, ……阅读全文

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