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一个急救电话

出自: 2017年第15期
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  “你好,这里是120急救指挥中心。”抿了抿干渴的嘴唇,来不及喝口水,她又拿起了一个响铃急切的话筒。“喂,喂,喂,叫救护车。”电话那端传来一个女子惊慌失措的带着哭腔的求救声。接电话的是武汉市120指挥中心的调度员刘清:“别慌,告诉我您的地址和患者的情况。”刘清试图稳定对方的情绪,但电话那端的女子仍是急切,似乎没听清她的问话,不停地喊着:“快来,快来,我该怎么办?”

  职业的直觉告诉刘清,她必须得冷静,否则求救者会更慌乱更无措。平复了一下心情,刘清再次安抚求救者,告诉她必须得告知她一系列必知的信息,以便展开有效的抢救。对方终于说出了家庭住址和患者的基本情况。刘清细心地听 ……阅读全文

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