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日本:重要的还是调解

出自: 2019年第14期
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  在日本,解决医闹问题,法律只是手段之一,更重要的还是调解。畅通冲突处置渠道、强化调解的公信力和可信度、提高调解的效率等,如此才能确保医患纠纷处理的妥当。

  为妥善解决医患纠纷,日本建立了较为全面的医疗安全对策,包括医疗、医疗保险、医药和医疗器械等方面。日本医师会设置了“患者安全确保对策室”,定期举办各种讲座,督促医院制定科学的管理措施,建立完善的体制,尽量避免医疗事故的发生。

  1995年,日本还设立了医疗机能评价机构,督导医疗机构向患者提供优质服务。该机构通过各种统计资料,对医院进行评价,通过各项指标的考核,对所有医院进行综合评分,为评估合格者发合 ……阅读全文

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