头部banner

都不敢微笑了

出自: 2020年第16期
字体: | |


  杭州一家公司的网络客服小张,因为在微信客服过程中,对顾客发送了几次“微笑表情”而遭到顾客投诉。顾客表示,她在微信上最讨厌收到的就是“微笑表情”,她对这个表情的感受是:“只有表达不满或不屑或不想继续说话的时候才会用这个表情。”记者随机做了一个街头采访,有90%的受访对象表示:“‘微笑表情’给人一种皮笑肉不笑的感觉,就是一种表示厌烦又不好意思直说的感觉。”

  我对于“微笑表情”的感受也是这样。当我在微信里收到一个“微笑表情”,我会立刻丧失说话的兴趣,或者我会立刻感受到对方不愿意再继续了,那么我会识趣地结束话题。我在微信里一般不会发送“微笑表情”,除非我没空说话或没兴趣说 ……阅读全文

刊社简介 | 联系我们 | 广告刊例 | 收藏本站 | 设为首页

主办: 做人与处世杂志社 Copyright◎1997-2020

技术支持,电子版全球营销龙源
互联网出版许可证:新出网证(京)字066号
京公海网安备110108001919
电信与信息服务业务经营许可证:

京ICP证060024